Parte 1
La Tartela
Cero costoCosto mensual$07 servicios, todos en su nivel gratuito
Uso del servidor~4 %~4.000 de 100.000 pedidos diarios permitidos [inferido]
Mensajes perdidos0En la simulación, aunque un equipo se detenga [V]
Qué usamos
| Proveedor | Costo | Para qué | Límite gratuito | Uso previsto [inferido] |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare · sitio web | $0 | Mostrar el CRM en tartela.laclinicadelscooter.com | Sin límite | — |
| Cloudflare · servidor | $0 | Guardar y entregar los datos, iniciar sesión, llamar a la IA | 100.000 pedidos al servidor por día | ~4.000 por día |
| Cloudflare · base de datos | $0 | Clientes, pedidos, pagos, stock, chats | 500 MB; volver atrás hasta 7 días | Decenas de MB al año |
| Cloudflare · avisos en vivo | $0 | Que todas las pantallas se actualicen solas al instante | 100.000 avisos por día | Muy por debajo |
| Cloudflare · fotos | $0 | Miniaturas de las fotos de los chats | 1 GB; 1.000 fotos nuevas por día | Decenas por día |
| Cloudflare · IA | $0 | Convertir cada chat en un pedido sugerido; sugerencias de producción | 10.000 «neurons» por día (~500–750 consultas) | Los chats del día |
| Oracle y laptop de Andrea | $0 | Recibir los mensajes de WhatsApp de Andrea y pasarlos al CRM | Oracle: 12 GB de memoria; laptop: ~1,5 GB libres | ~1,2 GB por número [V, medido en el taller] |
Cálculo de la IA: con los precios oficiales de Cloudflare [V], cada pedido sugerido usa ~13–19 «neurons». Si el cupo del día se acaba, el CRM sigue funcionando y solo se pausan las sugerencias hasta las 19:00, hora de Lima.
Cómo entran los mensajes: respaldo en paralelo
Qué es: dos equipos reciben los mismos mensajes de WhatsApp al mismo tiempo.
Por qué importa: el CRM existe para llenarse solo, así que no puede depender de un único equipo. Si uno falla, el otro sigue y nadie tiene que hacer nada.
Cliente escribe → WhatsApp de Andrea → ├─ servidor de Oracle (24 h)
└─ laptop de Andrea (horario de tienda)
↓ los dos envían el mensaje
CRM en Cloudflare: guarda la primera copia y descarta la segunda
- Andrea vincula su WhatsApp a los dos equipos una sola vez, con un código QR, como hace con WhatsApp Web.
- El programa que recibe los mensajes es el mismo que ya funciona en el taller (
whatsapp-web.js) [V]. - En la laptop corre como servicio de Windows: arranca solo, no abre ventanas y se actualiza solo cada noche.
- Para enviar mensajes, Andrea sigue usando su WhatsApp, con el texto ya preparado por el CRM.
| Situación simulada [V] | Mensajes perdidos | Tiempo hasta verse en el CRM |
|---|---|---|
| Los dos equipos funcionan | 0 | 1,3 s o menos |
| Oracle se detiene 6 horas | 0 | 1,3 s o menos |
| Los dos se detienen 1 hora a la vez | 0 | Los de esa hora aparecen al volver |
| Queda solo la laptop | 0 | De día, al instante; de noche, al encenderla |
Cuándo empezaría a costar
| Señal | Qué se hace | Costo |
|---|---|---|
| Más de 50.000 pedidos al servidor por día, o datos sobre 400 MB | Pasar al plan de pago de Cloudflare | $5 / mes |
| La IA gratuita no alcanza en cupo o en calidad | Modelo mayor, con tope mensual | El tope fijado |
Pasos y tiempos [inferido]
| Mitad | Días | Resultado |
|---|---|---|
| Desarrollo | 1–3 | Sitio, inicio de sesión por roles (Dueña, Atención, Producción, Reparto), datos reales cargados, pedidos y stock guardados, pantallas que se actualizan solas y pedido sugerido por IA |
| Implementación y pruebas | 4–7 | Ensayo de 24 horas en Oracle (día 4); luego WhatsApp recibiendo en Oracle y en la laptop de Andrea, mientras ella usa el CRM junto a su celular y se mide cuántos pedidos capta |
Parte 2
La Empresa
Costos sugeridosEl mismo diseño sirve para CityCell, La Tartela, la Clínica del Scooter y los clientes que vengan, con el CRM y el futuro ERP. Se pasa de la Parte 1 a esta sin reescribir nada.
Plataforma$5 / mesEn total, no por cliente
WhatsApp gratis~8Números en un servidor de Oracle [inferido]
Desde el número 9~$2Por número al mes, en un servidor alquilado
Qué usamos
| Proveedor | Costo | Para qué | Por qué |
|---|---|---|---|
| Cloudflare · plan de pago | $5 / mes | Sitio, servidor, bases de datos, avisos en vivo, archivos y tareas automáticas | Una base de datos por cliente, sin límites diarios estrechos, con copias de 30 días |
| Oracle + computadora de cada cliente | $0 | Recibir WhatsApp en paralelo | Un servidor gratuito alcanza para ~8 números [inferido] |
| Servidor alquilado (OVH o Netcup) | ~$2 / número | WhatsApp, a partir del número 9 | Cuando Oracle gratis se llene |
| IA (Cloudflare o Claude) | Tope por cliente | Pedidos sugeridos, reportes | Se genera una vez y se guarda; nunca al abrir cada pantalla |
Costo por tamaño de cartera [inferido]
| Clientes | Cloudflare | Total al mes (más IA) | |
|---|---|---|---|
| 3 | $5 | $0 | $5 |
| 8 | $5 | $0 | $5 |
| 10 | $5 | ~$5 | ~$10 |
| 50 | $5–8 | ~$85 | ~$90–95 |
Cómo se asegura la calidad
- Velocidad: Cloudflare guarda los datos en EE. UU. [V]. Para que el CRM se sienta tan rápido como hoy, cada celular guarda su propia copia de trabajo y muestra todo al instante; los cambios viajan por detrás.
- Costos bajo control: alertas de facturación desde $6, un aviso diario de consumo, un límite de uso por persona y un tope de IA por cliente.
- Copias de seguridad: 30 días para volver atrás y una copia diaria aparte de 90 días; restauración probada cada mes.
- Desarrollo: el sistema completo corre en la computadora del desarrollador igual que en la nube, con entornos separados de prueba y en vivo. Los agentes solo escriben en prueba, y publicar en vivo requiere a una persona.